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省政府政务服务中心组织召开窗口月度服务评价

2017-04-06 16:55admin

3月29日,省政府政务服务中心组织召开窗口月度服务评价工作交流座谈会。会议就1、2月份窗口服务评价中排名靠后和位次变动较大的窗口成绩情况进行了分析,交流查找了原因,并提出了改进建议。会议由业务二处处长麻海山主持。

  会议首先通报了1、2月窗口服务评价中排名靠后和位次变动较大的窗口情况,对照窗口得分排位,查找和分析原因。各参会窗口代表分别就窗口工作实际作了发言,并就如何进一步做好窗口审批服务工作,力争上游进行了交流探讨。

  一是要加强沟通协调,窗口要积极向部门领导汇报窗口工作情况,让部门领导全面准确掌握窗口工作动态,了解中心各项服务管理制度,同时和中心保持良好的沟通交流,整合力量共同解决好窗口审批服务工作中存在的困难和问题。二是要强化增比进位意识,当前各进驻窗口工作积极性高,更要不断强化窗口工作人员比学赶超意识,不断增比进位,力争上游。三是善于总结查找不足,窗口成绩靠后的原因是多方面的,各窗口要善于查找自身不足,认真整改,努力迎头赶上。

  各参会窗口代表表示,中心给大家提供了一个很好的交流学习平台,两年一轮换的时间非常短暂和宝贵,一定会珍惜在窗口为办事群众服务的机会,加强沟通交流,相互学习借鉴,共同提高进步。会议还听取了各窗口在中心服务管理等方面的意见建议。